Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Telefonia - Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES) - 2009
A comunicação verbal é o modo de comunicação mais familiar e mais frequentemente usado. Em muitos cargos, ocupações e organizações, desenvolvemos uma linguagem especializada que frequentemente facilita comunicação entre o pessoal interno, impedindo, porém o entendimento por gente de fora. A esse fenômeno da comunicação chamamos de:
Paralinguistica.
Jargão.
Símbolo.
Gíria.
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