Questão número 356456
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Telefonia - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2006
A comunicação telefônica de uma organização exige que a telefonista utilize a forma especial de atendimento: A para-lingüística.
Entre as afirmações a seguir, a que exemplifica esta comunicação é:
- A.
ter ritmo no tom de voz com pausas.
- B.
ser cortês com os interlocutores.
- C.
evitar interrupções durante a conversação.
- D.
falar com agilidade e não perder tempo.
- E.
ouvir com atenção o interlocutor.
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