Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Telefonia - Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD) - 2011
São atribuições de um profissional de telefonia:
Receber ligações, atender clientes, fazer o trabalho de secretaria da empresa.
Organizar banco de dados para o departamento de vendas, atender a clientes.
Atender apenas ligações da diretoria da empresa.
Atender e fazer ligações, tirar dúvidas, fornecer informações, registrar informações, transmitir mensagens, localizar pessoas.
Cuidar do sistema telefônico da empresa.
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