Questão número 356494
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Telefonia - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2008
No desempenho de suas atividades no setor de telefonia o Agente de Apoio Administrativo deve
- A.
desligar a mesa operadora da telefonia quando tiver que sair do seu posto.
- B.
ser discreto em relação às solicitações que recebe por telefone.
- C.
evitar transferir ligações de usuários que reclamam dos serviços.
- D.
alterar o tom de voz conforme o tipo de ligação que recebe.
- E.
ser atencioso somente com os usuários bemeducados.
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