Questão número 35660

O telefone é um aparelho imprescindível na moderna comunicação, tanto de caráter pessoal quanto profissional. O telefone é basicamente usado para ganhar tempo, agilizar providências e diminuir gastos. Marque C para “correto” ou E para “errado” nas afirmações abaixo, referentes às formas de atendimento através da comunicação telefônica.

(__) Ao atender ao telefone sorria e coloque-se ao lado do outro.

(__) Mantenha um registro por escrito, tome notas.

(__) Identifique-se e trate a pessoa (cliente) pelo nome.

(__) Fale devagar e com entusiasmo.

A seqüência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

  • A.

    C – E – C – C

  • B.

    C – C – C – E

  • C.

    E – C – C – C

  • D.

    C – C – C – C

  • E.

    E – E – C – C

Próxima Questão
Provas e Concursos

O Provas e Concursos é um banco de dados de questões de concursos públicos organizadas por matéria, assunto, ano, banca organizadora, etc

{TITLE}

{CONTENT}

{TITLE}

{CONTENT}
Provas e Concursos
0%
Aguarde, enviando solicitação!

Aguarde, enviando solicitação...