As relações públicas só são capazes de desenvolver sua função estratégica nas organizações por meio do planejamento estratégico de comunicação, que permite abrir canais de comunicação com os públicos e construir credibilidade. O desenvolvimento do planejamento estratégico de comunicação envolve diversas etapas encadeadas e faz uso da pesquisa em diversos momentos.
Tendo como referência o texto acima, julgue os itens subseqüentes.
A pesquisa, uma das etapas do planejamento estratégico, pode ser usada na avaliação de resultados.
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