A pesquisa de opinião aplicada no ambiente das organizações segue os mesmos parâmetros da metodologia dos estudos científicos realizados pelos institutos de pesquisa. São etapas básicas para a realização de uma pesquisa de opinião
- A. planejamento de comunicação; treinamento dos entrevistados; e tabulação dos dados.
- B. pré-pesquisa; seleção de entrevistadores; e realização de campanha institucional.
- C. mapa do universo; entrega da amostra; e comunicação entre os pares.
- D. definição de objetivos; construção do questionário; e pré-teste.
- E. inversão das perguntas; coleta das respostas; e conhecimento empírico.