Relações Humanas - Relações humanas no trabalho - Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES) - 2009
A comunicação é um processo que se realiza em dois sentidos. Isso significa dizer que se deve encontrar o caminho para se expressar idéias e, ao mesmo tempo, ouvir ou captar por meio de gestos o que o outro compreendeu ou tem a dizer. Nesse processo, a melhor situação se dá por meio de:
carta registrada.
e-mail, desde que em sistema seguro.
telefone.
co-presença.
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