Direito Administrativo - Serviço Público - Fundação de Amparo à Pesquisa e Exrensão Universitária (FAPEU) - 2005
Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende de maneira plena e confiável as necessidades do cliente.
Com base neste pressuposto da qualidade, assinale a alternativa INCORRETA.
A análise da relação custo/benefício, na implantação da qualidade, é irrelevante.
O funcionário público é o fator básico de geração da qualidade.
A gestão da qualidade demanda a melhoria contínua da organização.
O funcionário público repassa para a sociedade os benefícios e as restrições de sua satisfação no trabalho.
{TITLE}
{CONTENT}
{TITLE}
Aguarde, enviando solicitação...