Questão número 426271

Maria é poupadora do Banco Ypsilon e constatou o saque de valores em sua conta poupança. Procurou um funcionário do banco, afirmando que não havia sacado as referidas quantias e que, para ela, aquilo era um defeito na prestação do serviço, tendo direito ao ressarcimento em razão da responsabilidade do Banco. Nessa situação, a responsabilidade do Banco

• A.

  pode ser afastada apenas na hipótese de prova de culpa exclusiva da vítima.

• B.

  independe da existência de culpa.

• C.

  é integral e não há excludentes, por expressa disposição do Código de Defesa do Consumidor.

• D.

  é factível, desde que comprovada sua culpa ou negligência.

• E.

  é inexistente, pois as instituições financeiras são isentas do cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.