Questão número 460574

A administração da qualidade é positiva e deve ser feita. Há benefícios, sem dúvida, mas há também um preço a pagar. Os custos da qualidade podem não ser pequenos, sejam eles de responsabilidade dos indivíduos ou de um departamento de controle de qualidade. Assim, é necessário examinar todos os custos e benefícios associados com a qualidade. Geralmente, os custos da qualidade são associados a custos:

Estão corretas as afirmativas:

• A. I e II, apenas;
• B. I e III, apenas;
• C. II e IV, apenas;
• D. I, II e III, apenas;
• E. I, II, III e IV.