Glosa significa cancelamento ou recusa parcial ou total, de orçamento, conta ou verba por serem considerados pelo auditor ilegais ou indevidos. A glosa administrativa é aplicada quando o enfermeiro auditor de serviços de saúde detecta:
Não conformidade na apresentação dos valores referentes aos serviços prestados.
Falta de interação entre o plano de saúde e o prestador de serviço.
Apresentação irregular dos valores referentes aos medicamentos utilizados.
Cobrança de procedimentos como medicamentos.
Conformidades na relação de consumo entre a operadora de saúde e o profissional de saúde.
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