Questão número 486878

O conceito de acolhimento concretiza-se no cotidiano das práticas de saúde por meio de escuta qualificada e da capacidade de pactuação entre a demanda do usuário e a possibilidade de resposta do serviço e deve traduzirse em qualificação da produção de saúde complementando- se com a responsabilização daquilo que não se pode responder de imediato, mas que é possível direcionar, de maneira ética e resolutiva, com segurança de acesso ao usuário. Nesse sentido, todos os profissionais de saúde fazem acolhimento. Entretanto, as portas de entrada dos aparelhos de saúde podem demandar a necessidade de um grupo especializado em promover o primeiro contato do usuário com o serviço e fazer a classificação de risco ao atender o cliente: acolhimento com classificação de risco

Com relação ao acolhimento com classificação de risco, marque a opção CORRETA.

• A.

  Desta maneira exerce-se uma análise (Avaliação) e uma ordenação (Classificação) da necessidade, aproximando- se do conceito tradicional de triagem.

• B.

  Estas duas tecnologias, Acolhimento e Avaliação/ Classificação de Risco têm objetivos diferentes, mas complementares.

• C.

  Neste entendimento, o acolhimento com avaliação e classificação de risco configura-se como uma das intervenções potencialmente decisivas na reorganização e realização da promoção da saúde de forma localizada, desconsiderando a referência e contrareferência.

• D.

  No acolhimento com classificação de risco, não devem ser estabelecidos fluxos ou protocolos de atendimento, evitando assim burocracias desnecessárias