Questão número 494099

Qualidade é o conjunto das características de uma entidade que pode definir a sua capacidade em atender a necessidades implícitas ou explícitas.

Um exemplo de ferramentas e técnicas empregadas para o planejamento da qualidade é o(a)

• A.

  Histograma

• B.

  Benchmarking

• C.

  Diagrama de Causa e Efeito

• D.

  Diagrama de Pareto

• E.

  Auditoria