Questão número 498515

Um sistema de manutenção de edificações deve possuir uma estrutura interna de gestão da qualidade que, dentre outras atribuições, garanta avaliação contínua de sua eficiência, considerando aspectos como, EXCETO:

• A. Taxa de sucesso das intervenções.
• B. Satisfação dos usuários da edificação.
• C.

  Relação entre custo e tempo estimados e efetivamente realizados.

• D.

  Tempo mínimo de resposta às solicitações dos usuários e intervenções de emergência.