Engenharia Civil - Planejamento de Projetos e Obras: Programação e Controle - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) - 2013
O Ciclo PDCA ilustra o princípio da melhoria contínua, em que todo processo deve ter um controle permanente que permita a aferição do desempenho dos meios empregados, de modo a alcançar as metas necessárias.
Considerando essa informação, assinale a alternativa que não apresenta uma etapa do ciclo PDCA.
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