Questão número 50020
Você atende a uma ligação telefônica. A pessoa não se identifica e pede para falar com o chefe do setor. Preferencialmente, você pergunta:
- A. Quem gostaria?
- B. Quem quer falar, por favor?
- C. Quem é?
- D. Qual o seu nome?
- E. Ele sabe quem é você?
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