Questão número 501068

A Gestão da Qualidade traz uma perspectiva estratégica à qualidade, além de abarcar questões de gestão ambiental, responsabilidade social e de ética. São características da Gestão da Qualidade:

• A. comprometimento da alta administração, gestão da cadeia de fornecedores e práticas de melhoria contínua.
• B. gerenciamento de processos, gestão econômico-financeira e foco no cliente.
• C. participação dos trabalhadores, avaliação de ativos e mensuração de impactos ambientais.
• D. melhoria contínua, foco no cliente e programação linear.
• E. definição de políticas públicas, estudos de filas e desenho de estruturas organizacionais.