Questão número 50137

Acerca do relacionamento com os usuários dos serviços públicos, assinale a opção incorreta.

  • A.

    Não saber se relacionar com os usuários pode causar conflitos difíceis de serem sanados.

  • B.

    Uma atitude de indiferença para com os usuários, muitas vezes, faz com que eles fiquem insatisfeitos com o serviço prestado e também com o próprio órgão público.

  • C.

    Ao lidar com um usuário agressivo, que discute por qualquer motivo, deve-se interrompê-lo e impor respeito.

  • D.

    O servidor público deve agir, na sua relação com os usuários, com cortesia e boa vontade.

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