Questão número 50316
O papel dos responsáveis pelo atendimento ao público é importante no relacionamento da instituição com seus usuários. O correto entendimento do significado de atendimento ao público com qualidade contribui para a sua eficácia. Julgue os itens a seguir, acerca da qualidade no atendimento ao público.
A atitude cortês contribui para diminuir a possibilidade de conflitos no atendimento.
- C. Certo
- E. Errado
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