Questão número 50320
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
Para planejar um programa de atendimento ao público por um órgão público, é necessário investigar as experiências bem-sucedidas em organizações privadas e tentar reaplicá-las na realidade da administração pública.
- C. Certo
- E. Errado
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