Questão número 50360

Ações de marketing de relacionamento têm sido cada vez mais adotadas por empresas que desejam estreitar seus vínculos com seus consumidores.

Sendo assim, o marketing de relacionamento

• A. considera que as receitas se originam de transações esporádicas.
• B. orienta esforços para transações pontuais com clientes.
• C. orienta o horizonte temporal dos negócios para o foco no curto prazo.
• D. usa os meios de massa como base para a comunicação com os clientes.
• E. utiliza como indicadores de desempenho os índices de retenção e de indicação.