Questão número 51094

Gerenciar é liderar pessoas e grupos, tomando decisões que nem sempre atendem a todos os interesses, gerando resistência dos membros do grupo. Como decorrência desse fato ocorre um fenômeno que utiliza da figura de autoridade do gerente como o depositário de sentimentos inconscientes de hostilidades, agressões, rejeições, etc. Assinale a alternativa que corresponde a esse fenômeno:

• A.

  Transferência

• B.

  Resiliência

• C.

  Contratransferência

• D.

  Coerção

• E.

  Racionalização