Questão número 513646

As forças competitivas, concebidas por Michael Porter em 1979, que atuam em qualquer empresa, podem ser mensuradas pelo valor que elas conseguem criar para seus clientes, podendo ser demonstrado pelo retorno obtido sobre o investimento, geralmente em longo prazo. Uma dessas forças diz respeito à intensidade da rivalidade entre os concorrentes existentes. Alguns dos impactos são observados por essa rivalidade.

Assinale a alternativa que corresponde a um desses impactos.

• A. Redução de custo com promoções e propaganda.
• B. Aumento da fidelidade dos clientes.
• C. Postura conservadora na cultura organizacional da empresa.
• D. Surgimento de monopólios.
• E. Aumento do poder de negociação dos clientes.