Questão número 513804

Durante muitos anos, acreditou-se que alguns pontos da organização possuíam grande dificuldade para sua avaliação, por serem subjetivos. A metodologia de avaliação BSC (Balanced Scorecard) tornou-se um novo caminho para a gestão estratégica. A metodologia do BSC, enquanto elemento de medição de performance, contempla as seguintes perspectivas, EXCETO as

• A.

  financeiras.

• B.

  do aprendizado e do crescimento.

• C.

  dos processos internos.

• D.

  dos clientes.

• E.

  das relações trabalhistas.