Questão número 514019

Para auxiliar no planejamento e controle da qualidade, existem diversas ferramentas, tais como as chamadas Sete Ferramentas da Qualidade. A respeito dessas ferramentas, afirma-se que o(a)

• A.

  gráfico de dispersão é uma ferramenta que mostra quando determinadas variáveis estão fora do padrão de desempenho esperado.

• B.

  histograma é um gráfico que permite identificar as falhas que devem ser priorizadas para a implementação de ações corretivas.

• C.

  diagrama de Pareto é um gráfico que permite, a partir de uma amostra aleatória, identificar a capacidade do processo.

• D.

  diagrama de causa e efeito permite que um grupo analise os problemas de forma não estruturada, tendo como foco de discussão a proposição de um conjunto de ações de melhoria.

• E.

  folha de verificação é usada para o registro da frequência de ocorrência de determinados eventos.