Questão número 52646

Balanced Scoprecard (BSC) é um sistema que surgiu com o intuito de avaliar o desempenho sob quatro perspectivas:

• A.

  financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.

• B.

  recursos, competências, desempenho e resultados.

• C.

  competências, desempenho, produtividade e resultados.

• D.

  fatores de desempenho, objetivos pré-definidos, competências e resultados.

• E.

  dos clientes internos, dos clientes externos, do desempenho percebido pelo colaborador e dos resultados.