Questão número 52657

Para lidar com rumores é importante considerar as seguintes técnicas: tente ser paciente enquanto circulam rumores − alguns desaparecem ao longo do tempo e provocam pouco dano real; se esperar não resolve a situação, refute publicamente o rumor e inclua

• A.

  na política de compliance da empresa uma ação punitiva para aqueles que atuarem fora dos parâmetros éticos solicitados pela empresa.

• B.

  valor ao fator que gerou o rumor, dando ênfase aos pontos positivos da empresa.

• C.

  processos de comunicação informal na empresa, para evitar o aparecer de novos rumores.

• D.

  informações verídicas na transmissão informal, como contraposição à mensagem indesejada.

• E.

  na política de compliance da empresa a cobrança de ações indenizatórias como forma de reparar a imagem organizacional dentro e fora da corporação.