Questão número 52676

O processo de comunicação está sujeito a uma série de fatores que podem dificultar ou prejudicar a comunicação entre as pessoas. Uma dessas barreiras é a filtragem que se refere à

• A.

  projeção realizada pelo receptor quando decodifica uma mensagem.

• B.

  omissão de dados pelo emissor, que dificultam o entendimento da mensagem pelo receptor.

• C.

  escuta seletiva realizada pelo receptor em função de sua resistência à mudança.

• D.

  capacidade do indivíduo de captar certo volume ou quantidade de informação.

• E.

  manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.