Questão número 534826

De acordo com os princípios da Qualidade Total, o estabelecimento de um sistema de normas e de seu aperfeiçoamento contínuo pela análise e solução de problemas é denominado de:

• A.

  coleta e listagem de problemas

• B.

  gestão das falhas aleatórias

• C.

  gerenciamento de processos repetitivos

• D.

  sistema de análise de defeitos repetitivos