Segundo Robbins & Finley (1997), a confiança desgastada nos líderes de equipes é uma das dificuldades mais freqüentes que impedem as equipes de funcionar. Entre as estratégias para conquistar a confiança, sugerem:
estabelecer um tratamento diferenciado.
investir no empowerment.
ser intransigente com os irresponsáveis.
definir claramente os limites.
proteger os discriminados.
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