Questão número 537834

O engenheiro "ZZZ" gerencia um setor de usinagem constituído por tornos CNC dedicados, com muitos pedidos de processamento em carteira. Também administra tornos revólver que trabalham com ociosidade. Estes dois setores trabalham exclusivamente em um turno, por determinação da diretoria. Outros setores produtivos trabalham em dois turnos. Numa inspeção sobre a qualidade dimensional de produtos manufaturados num dos tornos CNC, foi constatada uma variação dimensional acima do usual. Uma inspeção mais detalhada, com o auxílio do fornecedor do equipamento, permitiu constatar que o problema estava nas barras prismáticas que se desgastaram excessivamente, pois os elementos que as protegiam (raspadores) e impediam o acúmulo de cavaco sobre estas não estavam presentes no equipamento. Para resolver o problema, dentre as abaixo, a MELHOR solução, considerando custo-benefício e produtividade, seria

• A.

  transferir o operador do torno CNC que apresenta problemas para o segundo turno, a fim de preparar e operar um torno CNC inoperante no segundo turno, e encaminhar a máquina CNC com problemas para reparos.

• B.

  trocar o barramento da máquina, encaminhando-a ao representante autorizado.

• C.

  comprar imediatamente um torno CNC usado, que possibilite utilizar o ferramental empregado na máquina, e encaminhar a máquina com problemas para o devido reparo.

• D.

  interromper o uso do respectivo equipamento e transferir imediatamente a produção para os tornos revólver que trabalham de forma ociosa.

• E.

  interromper imediatamente a produção na máquina com problemas de qualidade e iniciar a prospecção de um terceiro que vise tão somente atender aos prazos de entrega.