Questão número 538126

São princípios da gestão da qualidade:

• A gestão da qualidade deve concentrar-se no consumidor.

• O desempenho de qualidade deve ser medido.

• A gestão da qualidade deve ser impulsionada para a melhoria.

• A alta administração precisa demonstrar seu comprometimento em manter e aprimorar, constantemente, os sistemas de gestão.

Esses são princípios estabelecidos na Norma Técnica

• A.

  NBR 21000

• B.

  NBR 18000

• C.

  NBR 16000

• D.

  NBR 14000

• E.

  NBR 9000