Uma técnica utilizada em manutenção para se conhecerem as causas de um determinado problema é o Diagrama de Ishikawa. Essa técnica possui a seguinte característica:
- A. Permite selecionar prioridades quando há um grande número de problemas.
- B. Pesquisa e dispõe em uma tabela a participação de cada causa no total de defeitos as informações a respeito das causas e seus efeitos.
- C. Possui a premissa de que a máquina não pode parar durante o período em que foi programada para operar.
- D. Permite organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário.
- E. Estuda um equipamento ou sistema em detalhes, analisa como ele pode falhar e define a melhor forma de fazer manutenção de modo a prevenir a falha ou minimizar as perdas decorrentes dessa falha.