Questão número 54007

Texto para as questões 37 e 38

Em entrevista à imprensa, um controlador de vôo da navegação aérea de Portugal, NAV, descreveu essa profissão como altamente estressante. O entrevistado enfatiza que algum estresse é necessário para manter o funcionário alerta e relata que ele próprio e quase todos os colegas apresentam sintomas de fadiga e de estresse. Relata ainda que picos de estresse são freqüentes e que muitos controladores estão em situação de burnout, não conseguem dormir, têm medo de errar em serviço e que um dos colegas que vivenciou um acidente há oito anos ainda não consegue falar sobre o assunto.

Acerca do estresse e de outras possíveis conseqüências para os controladores de vôo descritos no texto, assinale a opção incorreta.

• A.

  Esses controladores podem sofrer perdas cognitivas, incluindo deterioração da memória de curto e de longo prazo.

• B.

  O burnout pode atingir outros controladores da equipe, porque é conseqüência do estresse ocupacional crônico.

• C.

  O impacto emocional de um acidente aéreo pode resultar em estresse pós-traumático para os controladores envolvidos.

• D.

  O estresse será tanto menor quanto menor for a autonomia e o poder de decisão do controlador sobre seu trabalho.

• E.

  Os padrões de enfrentamento de cada controlador determinam o impacto que os eventos estressores têm sobre seu organismo.