Questão número 54008

Texto para as questões 37 e 38

Em entrevista à imprensa, um controlador de vôo da navegação aérea de Portugal, NAV, descreveu essa profissão como altamente estressante. O entrevistado enfatiza que algum estresse é necessário para manter o funcionário alerta e relata que ele próprio e quase todos os colegas apresentam sintomas de fadiga e de estresse. Relata ainda que picos de estresse são freqüentes e que muitos controladores estão em situação de burnout, não conseguem dormir, têm medo de errar em serviço e que um dos colegas que vivenciou um acidente há oito anos ainda não consegue falar sobre o assunto.

Com relação ao texto e à situação de estresse, assinale a opção incorreta.

• A.

  O entrevistado está certo ao afirmar que determinado nível de estresse é importante para manter a pessoa alerta no serviço.

• B.

  Os picos de estresse descritos, associados aos sintomas de fadiga, são benéficos aos controladores porque removem a rotina que leva à estafa.

• C.

  Os controladores de vôo que estão em situação de burnout devem estar apresentando exaustão física e emocional.

• D.

  Os efeitos do estresse excessivo em controladores de vôo são perigosos porque, entre outras razões, diminuem a concentração e a capacidade de observação.

• E.

  As catecolaminas liberadas durante os picos de estresse, a longo prazo, podem trazer diferentes tipos de problemas físicos aos controladores.