Questão número 55208

Figueiredo (1997) considera que o atendimento clínico em instituições de saúde tem um eixo central que é a recepção ao cliente. No entendimento dessa autora, a recepção:

• A.

  realiza a triagem dos casos, decidindo quais especialistas irão atendê-los.

• B.

  realiza a coleta de dados anamnésicos do cliente através de entrevistas iniciais.

• C.

  decide sobre o destino de cada caso, no sentido de destinação (encaminhamento) e desígnio (futuro).

• D.

  realiza uma função burocrática na instituição, no sentido de coletar os dados da identificação e da queixa do cliente.