A globalização e as constantes mudanças no mundo de hoje tornam o sucesso profissional cada vez mais dependente das boas relações humanas, definidas pela inteligência emocional que enseja o saber lidar com os outros. Nesse contexto, constitui habilidade inerente à inteligência emocional do ser humano
manifestar-se com clareza e precisão acerca de suas necessidades.
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