Questão número 553531

Considerando o texto acima, assinale a opção que descreve um comportamento correto de um profissional de atendimento ao público.

• A.

  Deixar o cliente esperando na fila enquanto conversa com um colega de trabalho sobre assuntos pessoais.

• B.

  Agir com desconfiança diante de um cliente mal vestido ou de aparência incomum.

• C.

  Empregar a primeira pessoa do singular ao se dirigir ao cliente, evitando atribuir à organização responsabilidades e decisões.

• D.

  Sorrir a todo instante e para todos os clientes, independentemente da situação e do estado de humor do cliente.