Questão número 553539

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 24, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

No atendimento ao público, tratar as pessoas com cortesia, delicadeza é uma:

• A. atitude de respeito humano.
• B.

  perda de tempo pois o que importa é resolver o problema com eficiência.

• C. oportunidade de transmitir poder e autoridade.
• D.

  forma de transmitir uma idéia de lentidão no atendimento, prejudicando a eficiência.