Questão número 557617
Farmácia - Administração e Economia Farmacêutica - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2008
O plano de qualidade total é uma filosofia e um conjunto de princípios orientadores que conduzem à melhoria contínua dos processos. Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.
O manual de qualidade traz as diretrizes da política de qualidade e as práticas da qualidade de uma organização. Sua elaboração é feita com a participação de todos os funcionários que participam do sistema de qualidade.
- C. Certo
- E. Errado
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