Questão número 57297

Diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz. Uma delas é a filtragem, que se refere à

• A.

  diferença de significado das palavras para cada indivíduo.

• B.

  projeção realizada pelo emissor, que passa a manter visão parcial do processo de comunicação.

• C.

  capacidade das pessoas de processarem informações, evitando sobrecarga.

• D.

  forma de recepção da mensagem, que depende do estado de espírito do receptor.

• E.

  manipulação da informação pelo emissor, para que seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.