Questão número 57813

No que se refere aos métodos cooperativos de solução de conflitos, assinale a opção correta.

• A.

  Assim como o conciliador, o mediador explorara o conflito, a fim de identificar os interesses por trás das queixas imediatas.

• B.

  Na mediação, não há interesse em perceber as motivações psíquicas e outras questões pessoais que culminaram no conflito.

• C.

  A conciliação concentra-se no aspecto objetivo do conflito, ao passo que a mediação atua para viabilizar a solução do conflito, empenhando-se para que haja compreensão mútua.

• D.

  A mediação, entendida como processo ideal na solução de conflitos, resulta no apaziguamento e, consequentemente, na reconciliação, como, por exemplo, nos casos de separações traumáticas e de adoção.

• E.

  O objetivo da conciliação é o realinhamento das divergências entre as partes, de forma a finalizar o conflito.