Questão número 58386

Dois gestores de áreas afins entraram em rota de confronto porque discordaram fortemente em relação às ideias de como solucionar um problema que envolvia a área de ambos. O psicólogo da PGE foi chamado a intervir. Sua correta atuação para solucionar o conflito deve ser:

• A. Reunir-se com ambos e ajudá-los no diálogo.
• B. Contestá-los posicionando-se contra o conflito.
• C. Aplicar o instrumento TKI em ambos para conhecer o perfil de negociação de cada um.
• D. Ouvir cada um individualmente e solicitar que se entendam.
• E. Informá-los de que conflitos são sempre improdutivos e não recomendáveis.