Questão número 58388

As melhores práticas de gerenciamento de mudança, visando à redução dos impactos negativos do processo, consideram como etapas imprescindíveis:

• A. consolidar a mudança, engajar as pessoas e garantir a continuidade do processo.
• B. engajar as pessoas e formar multiplicadores para o processo de mudança.
• C. engajar as pessoas, pois são o centro do processo, devendo partir delas o desejo de mudar e permitir que se apropriem do processo.
• D. estabelecer regras claras para o que se deseja mudar e afirmar os critérios de adesão ao “novo tempo”.
• E. estabelecer a mudança e deixar que as pessoas se engajem a ela, pois a palavra mudança já é uma mudança por si só, de modo que basta para garantir sua continuidade.