A Política de Governo Eletrônico para o Poder Executivo Federal (e-gov Brasil) foi criada para combater a exclusão digital e contribuir para a eficiência do governo na prestação de serviços. Dentre as ações tomadas para garantir que tais objetivossejam alcançados, pode-secitar:
adoção do ICP-Brasil, Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileiras, que objetiva a garantir validade jurídica, nos países da América do Sul, a todos os documentos públicos emitidos;
disponibilização de serviços governamentais na Internet, como Imposto de Renda, certidões de pagamentos de impostos e acompanhamento de processos judiciais;
possibilidade de solicitação de carteira de identidade e de inclusão no cadastro de pessoas físicas, mediante integração de sites da Receita Federal com todos os institutos de identificação;
acesso irrestrito, via Internet, aos sistemas de informações, como o SIAFI, SIAPE, SIASG, sem a necessidade de autenticação prévia dos usuários;
desenvolvimento de sites que funcionam como balcão virtual. Rede governo, https://www.redegoverno.com.br/, com links de apoio ao cidadão.
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