Com o advento da era da informação, o modus operandi das organizações vem sendo completamente remodelado. Nesse sentido, a definição de aportes estratégicos de tecnologia da informação passa a compor a agenda de gestores e administradores encarregados do planejamento estratégico das organizações. Acerca das atividades de planejamento estratégico e, em especial, no que concerne à definição e ao uso de tecnologia da informação, julgue os itens abaixo.
A utilização de tecnologias da informação implica adaptações na forma como os serviços são prestados mas não pode acarretar modificações nos serviços em si.
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