Questão número 591780

De acordo com ITIL v3, os processos

  • A. entregam seus resultados a eventos.
  • B. são mensuráveis e orientados a desempenho.
  • C. comportam-se como entidades externas que recebem atributos internos das organizações.
  • D. apresentam resultados abertos e abrangentes.
  • E. são autocontidos e deflagrados por eventos genéricos.
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