Estudos feitos por Lewin, Lippit, White e Bales relacionam a eficácia de um grupo à competência da liderança. Nesse sentido, o papel do líder eficaz é:
- A. exortar e incentivar os membros do grupo a exercitar uma boa comunicação entre si e com o líder.
- B. em situações adversas compessoas diferentes,criar objetivos comuns, mediar os conflitos, utilizando o poder pessoal mais do que o poder formal.
- C. fixar as tarefas que cada um deve realizar com clareza e cobrar os resultados.
- D. autorizar os membros do grupo a estabelecerem a ordem de prioridade para execução de um elenco de projetos pré-determinados.
- E. fornecer material, estabelecer metas para que o grupo escolha o que e como realizar suas atividades, mantendo-se como observador.