As questões de número 21 até 30 referem-se a configuração padrão de software e hardware do fabricante. Todos os softwares devem ser considerados em sua versão em português, quando aplicável, exceto quando especificado.
No Microsoft Outlook, uma mensagem pode ser enviada a um destinatário introduzindo-se seu endereço de correio eletrônico nas caixas Para, Cc ou Cco. A introdução do endereço do destinatário na caixa Cco (cópia carbono oculta) faz com que a mensagem:
Seja enviada ao destinatário e seu nome não seja visível aos outros destinatários da mensagem;
Seja enviada ao destinatário e seu nome seja visível para os outros destinatários da mensagem;
Seja enviada ao destinatário e uma cópia dela não seja armazenada no disco rígido do remetente;
Seja enviada ao destinatário, e que o conteúdo da mensagem seja criptografado;
Seja enviada ao destinatário, mas que esse não consiga saber quem foi o remetente da mensagem.
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